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Hotel Online-Check-In
Digital Guest Journey:
Digitale Prozesse in der Hotellerie

Verwandeln Sie den Aufenthalt in Ihrem Hotel oder Serviced Apartment in eine digitale Komfortreise für Ihre Gäste. Die Digital Guest Journey ermöglicht viele Berührungspunkte zwischen Hotel und Gast, noch bevor die Reisenden überhaupt Ihr Hotel betreten. Alles beginnt mit dem Hotel Online-Check-In.

3 Unternehmen präsentieren der
Hotellerie ein starkes Produkt.

Gemeinsam mit unseren Partnern in puncto Digital Guest Journey, straiv und apaleo, sorgt SAG Smart Access by Schulte-Schlagbaum für ein smartes Rundum-Erlebnis, das positiv in Erinnerung bleibt.

Hotel Check-In mit dem eigenen Smartphone.

Aus Zutritt wird Beziehung.

Digitale Erlebnisse für die Hotellerie.

Hotel Online-Check-In
bequem & nah am Besucher

Die Lösung ermöglicht Ihren Hotelgästen einen digitalen Check-In über das eigene Smartphone oder einen Check-In Kiosk. Die Vorteile: Hotels vermeiden lange Schlangen und unzufriedene Gäste an der Rezeption, das Hotelpersonal wird entlastet. Die Lösung ist auf jedem Mobilgerät Ihrer Gäste verfügbar – ohne Download einer App.

Unternehmerstimmen
über die Zusammenarbeit

Alexander Haußmann
Gründer und Geschäftsführer straiv
»Ziel ist es, beim Check-Iin und Check-Out einen voll automatisierten Prozess abbilden zu können. Denn nur, wenn alle anfallenden Arbeitsschritte digitalisiert und vernetzt sind, können Hotels das volle Potential der Digitalisierung für sich nutzen. Sprich, Kosten und Zeit sparen, die dann wieder in die wichtigen Dinge, wie einem persönlichen Gespräch, der Begrüßung und dem ersten Kontakt mit den Gästen investiert werden können. Wir freuen uns besonders über die Partnerschaft mit SAG (Schulte-Schlagbaum). Gemeinsam werden wir weiter Prozesse automatisieren und für Hotels und Hotelgäste Mehrwerte schaffen.«
Philip von Ditfurth
Founder von apaleo
»Die Kombination von straiv`s Web-Applikation, den Schulte-Schlagbaum Schließsystemen und der offenen Property-Management-Plattform apaleo bietet die perfekte Antwort auf die steigende Nachfrage der Kunden nach Selbstbedienung und macht gleichzeitig das Leben der Hoteliers durch Automatisierung einfacher.«
Dirk Heumann
Leitung Vertrieb Geschäftsbereich Schließsysteme für Türen und Möbel, SAG
»Mit SAG Smart Access integrieren wir den schlüssellosen Zutritt in die Digital Guest Journey und schaffen so einen weiteren Mehrwert für Gäste und Betreiber. Durch die Implementierung smarter Lösungen wie der Digitalen Gästemappe von straiv und der PMS-Lösung von apaleo in die offene API unseres SAFE-O-TRONIC® access Schließsystems, sind der Check-In und Check-Out sogar vollkommen kontaktlos möglich. Auch den Zutritt zu seinem Zimmer oder Apartment erhält der Gast mit SAG Smart Access schlüssellos: via Smartphone und mittels persönlichem PIN-Code.«

Hotel Online-Check-In:
Einfach gestalten!

Vermeiden Sie lange Schlangen beim Check-In: Mit dem digitalen Begleiter von straiv können Ihre Gäste alle relevanten Informationen und Inhalte für den Check-In von zu Hause oder unterwegs ausfüllen – für eine Digital Guest Journey, die garantiert begeistert.

Hotel Online-Check-In
Ihre Vorteile im Überblick

Online-Bestätigung
und Check-In

  • Bequeme Bestätigung (digitaler Pre-Check-In) inkl. digitaler Meldeschein von zu Hause oder unterwegs
  • Schlüsselloser Zutritt über Smartphone mit intelligentem PIN
  • Verbessertes Gästefeedback
  • Für Hotels und Service Apartments jeder Art und Größe

Digitale
Gästemappe

  • Gästeinformationen und Services auf Knopfdruck
  • Digitale Gästemappe für verbessertes Gästefeedback
  • Individuelle Angebote per Push-Nachricht
  • Digitale Buchung von Zusatzoptionen
  • Individuelle Gast-Kommunikation per E-Mail oder SMS
  • Gästeempfehlungen
  • Automatischer Mail- /
    Rechnungsversand
  • Digitale Bezahlmöglich-
    keiten

Was Sie auch
wissen sollten

  • Upload von Corona-Test- & Impfnachweisen
  • Schnelle und einfache Implementierung
  • Green Choice (Zimmerreinigung mit einem Klick abbestellen): Option für Nachhaltigkeit
Sprechen Sie mich an!

Fragen Sie sich, wie eine Digital Guest Journey für Ihr Hotel oder Apartment aussehen würde?
Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Dirk Heumann

Ansprechpartner SAG für Digital Guest Journey

„Hier bei ZÄHLWERK Apartments steht die Flexibilität für die Gäste im Vordergrund. Die Zutrittslösung mit SAG Smart Access ist zuverlässig und unkompliziert. Es ist keine App nötig und die Integration erfolgt über eine offene API schnell und problemlos. Der Temporäre Gäste Code ist eine bisher einmalige Möglichkeit, die Zutrittsautorisierung für den Gast individuell und sicher abzubilden. SAG (Schulte-Schlagbaum) liefert hier eine Lösung, die perfekt zu unserer Identität und dem aktuellen Zeitgeist passt.“

Kristin Antelmann
Operations Manager
ZÄHLWERK Apartments

Komfortabler Hotel
Online-Check-In

mit SAG Smart Access, straiv und apaleo

Unsere gemeinsame Lösung des digitalen Check-Ins für Hotels und Serviced Apartments bietet den Check-In & -Out inklusive mobiler Türöffnung, digitaler Gästemappe und einer automatisierten Gastkommunikation.

Hotels können so ihre internen Arbeitsprozesse optimieren und Direktbuchungen sowie Zusatzverkäufe erhöhen. Hotelgäste profitieren hingegen von einem schnellen und einfachen Service über das eigene Smartphone.
Airport Terminal: Woman Waits for Flight, Uses Smartphone, Brows
Loving couple shopping online in internet store, using digital tablet
Business traveler in hotel hallway with phone
Businessman Holding Tablet

Vorteile der elektronischen Schließsysteme von SAG Smart Access
Smart & sicher

Mit SAG Smart Access bekommt Ihr Gast den intelligenten PIN-Code für seine Digital Guest Journey direkt auf sein Smartphone.

Mit unserer Soft- und Hardware für schlüsselloses Zutrittsmanagement unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu einem bedarfsgerechten, intelligenten Gebäudemanagement. Sicherer Zutritt und Zugriff für Türen und Schränke sowie auf die dahinter geschützten Ressourcen von überall – direkt vom Smartphone aus, zeitbegrenzt und in Echtzeit bereitgestellt.

Mit der Digital Guest Journey haben wir mit unseren Partnern straiv und apaleo einen absoluten Mehrwert für Hotels und Serviced Apartments entwickelt.

Der digitale Reisebegleiter –
Digital Guest Journey

Immer gut betreut

Lassen Sie Reisende online über das eigene Smartphone einchecken – inklusive digitalem Meldeschein. Mit uns haben Ihre Gäste jederzeit alle wichtigen Informationen und Services zur Hand, ohne eine App downloaden zu müssen. Türen öffnen sich wie von Zauberhand mit einem digitalen PIN.

Vermeiden Sie lange Schlangen und unzufriedene Gäste an der Rezeption Ihres Hotels. Der Hotel Online-Check-In per Smartphone wird für Ihre Gäste zum Kinderspiel, zudem erhöhen sich Direktbuchungen und Zusatzverkäufe. Straiv ist außerdem ein mobiler Türöffner, ermöglicht digitales Bezahlen und vieles mehr und ist somit der optimale Reisebegleiter für unvergessliche Hotelaufenthalte.

Hotel Online-Check-In
Erfolgsstory:
ZÄHLWERK Apartments

Digitaler Check-In in Vollendung: Die Serviced Apartments von ZÄHLWERK in Pfaffenhofen bieten Gästen Apartments und Community Spaces, die auf die Wünsche der modernen Reisenden abgestimmt sind. Arbeiten, Freizeit und Wohnen fließen immer mehr ineinander über – ein Lifestyle, der sich im ZÄHLWERK perfekt widerspiegelt.
Das Aparthotel bietet die gemeinsame Lösung von straiv, apaleo und SAG Smart Access seit November 2020 für einen automatisierten online Check-In und -Out. Dank unserer Zusammenarbeit wird die Guest Journey durchgehend digital abgebildet, inklusive digitaler PIN-Türöffnung. Mehr Details zur Umsetzung finden Sie in unserem Magazin.

FAQs: Digital Guest Journey

Eine Digital Guest Journey ist mehr als „nur“ der reine Online-Check-In im Hotel. Die Guest Journey ist rundum digitalisiert und bequem für Gast und Hotelanbieter. Der Gast bekommt alle nötigen Informationen direkt auf sein Handy und wird nicht nur beim Ein- und Auschecken digital betreut, sondern erhält darüber hinaus Services wie zum Beispiel Spa-Angebote, Tipps zu Ausflügen oder weitere Angebote.

Zunächst sucht sich der Gast sein Reiseziel und Wunschhotel oder Serviced Apartment aus. Ist die Reise final gebucht, bekommt er eine Bestätigungsmail, inklusive Zugang zu seiner digitalen Gästemappe, in der sich auch der PIN-Code für den Check-In vor Ort befindet. Der Vorteil? Alle Gäste können sich so bereit vor ihrer eigentlichen Reise umfassend informieren:

  • die Anfahrt planen
  • Geheimtipps des Hotels recherchieren
  • zusätzliche Hotel-Services entdecken
  • Extra-Leistungen direkt buchen

Wichtig: Die Gäste müssen sich dafür weder einloggen, noch müssen sie eine App über den App Store downloaden. Eine weitere Nachricht, die den Gast vor seiner eigentlichen Ankunft erreicht, erklärt ihm, dass er bereits bequem einchecken kann. Er spart wertvolle Zeit zu Beginn seiner Reise und kann stressfrei z.B. in seinen Urlaub starten. Alle Informationen für den Check-In werden dann direkt ausgefüllt und der Meldeschein digital unterschrieben.

Ebenso bequem wie das Einchecken verläuft auch der Aufenthalt während einer Digital Guest Journey: Alle Informationen kommen auf das eigene Smartphone, Tablet oder den Laptop. Sämtliche Zusatzleistungen lassen sich bequem z.B. über das Handy buchen. Nach der Abreise kann der Gast mittels Push-Message auf die nächsten Direktbuchungsangebote hingewiesen oder mit Reiseideen für den nächsten Aufenthalt inspiriert werden.

Begleiten Sie Ihre Gäste bereits vor Beginn des Aufenthalts bis hin zur Direktbuchung des nächsten Besuchs. Mithilfe der aktiven Gast-Kommunikation informieren Sie über individuelle Angebote und Services, bequem und einfach per E-Mail oder SMS. Zu jeder Zeit lassen sich

  • Spa-Angebote
  • Frühstück
  • Taxiservice
  • oder zukünftige Aufenthalte

 

buchen. Weitere Pluspunkte: Die digitale Gästemappe bietet Ihnen z.B. die Möglichkeit, Feedback noch während des Aufenthaltes abzufragen.

Download für die Gäste und keine zusätzlichen Tablets im Hotel – der digitale Reisebegleiter von straiv, apaleo und SAG Smart Access begleitet Ihre Gäste während der gesamten Guest Journey. Vor, während und nach dem Aufenthalt im Hotel – und das ganz ohne den Extraaufwand einer externen App.

Mit unseren Lösungen für den digitalen Check-In und Check-Out, der digitalen Gästemappe und dem Journey Mailing decken Sie die Digital Guest Journey komplett ab.

Mit unseren Lösungen für den digitalen Check-In und Check-Out, der digitalen Gästemappe und dem Journey Mailing decken Sie die Guest Journey komplett ab.

Haben Sie noch Fragen?

straiv.

Maureen Träger
Partner Success Manager

Fon +49 711 25 24 73 10
m.traeger@straiv.io

straiv.io

Eichwiesenring 4F
70567 Stuttgart

Schulte-Schlagbaum AG

Dirk Heumann
Vertriebsleitung

Fon +49 173 523 34 97
dirk.heumann@sag-schlagbaum.com

sag-schlagbaum.com

Nevigeser Str. 100-110
42553 Velbert

apaleo GmbH

Christian Biro
Business Development
Representative

Fon +49 163 639 2675
christian.biro@apaleo.com

apaleo.com

Dachauer Str. 15 A
80335 München

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      Software LockManager 7
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        Systemanforderungen


        Clients (Funktionen Benutzerabhängig)

        • Windows 10

        • Intel Core i3 (ab Broadwell)

        • oder gleichwertig

        • 4 GB RAM oder höher

        • 500 MB freier Speicherplatz

        • Bildschirm Full-HD (4k empfohlen)

        • Ethernet-Schnittstelle min. 100Mbit, mind. 1 USB-Ports

        Server
        Dienste: Datenbank Service, Cybernet, Interface Service

        • Windows 10

        • Intel Core i5 (ab Broadwell)

        • oder gleichwertig

        • 8 GB RAM oder höher

        • >6 GB freier Speicherplatz

        • Möglichkeit der Datensicherung

        • Ethernet-Schnittstelle min. 100Mbit

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